Monitoraggio applicativi e siti web

Monitoraggio applicativi e siti web

Nelle più comuni infrastrutture informatiche troviamo, solitamente, sistemi di monitoraggio perfettamente configurati per segnalare l'errore nel momento stesso in cui si verifica qualche problema su applicativi o sistemi di rete non funzionanti. Questo permette la risoluzione del problema segnalato, ma non il blackout dei servizi ad esso collegati sino al ripristino di tutti i sistemi. Abbiamo quindi pensato ad una soluzione che colmasse questo gap non gestito da altri prodotti presenti sul mercato creando Archimede Virtual Assistant.

Il tipo di monitoraggio che viene eseguito da Archimede si differenzia dagli altri sistemi già presenti per la sua caratteristica proattiva nel segnalare il calo di performance di un determinato componente permettendo al personale addetto all'assistenza tecnica di poter verificare e risolvere il problema ancora prima che questo venga recepito e segnalato dall'utenza finale.

Viene configurato ricalcando fedelmente le azioni svolte dagli utenti, dal momento iniziale di accesso ai sistemi, alla consultazione di specifiche pagine web, allo svolgimento di determinate azioni. Ogni passaggio viene simulato e sistematicamente riprodotto da Archimede 24 ore su 24 che, testando senza sosta tutti i sistemi, provvederà a segnalarne prontamente qualsiasi variazione nel tempo, indicando anche l'origine del problema attraverso le diverse aree sistemistiche.

In questo modo vengono praticamente azzerati i tempi di attesa degli utenti rispetto alla risoluzione di qualsiasi problematica migliorando la qualità degli applicativi e dei servizi web in termini di risposta e di rendimento.

Date

16 Maggio 2016

Categories

Robotic Process Automation, Monitoraggio
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